時間を有効に活用したいと思いませんか❓殆どの人は「当たり前だろ❕いい加減にしろ❕」と思うでしょう。僕もそう思います。
でも、狙って時間を有効にしようと行動したら返って時間の無駄遣いになってしまった・・という残念な結果になった人も多いと思います。
なんで今回この話題をしようかと思った理由ですが、
ざっくり話すと余裕を持って仕事できてますか？逆に余裕を持ちすぎてませんか？この２つのどちらか当てはまったら少し改善したほうが良いですよと伝えたいからです。
事の経緯を話していきますね。
今日久々に散髪に行ったんですよね、時間は10時30分位だったのですが店に入ろうとするとすごく人が一杯で・・・その光景を見た瞬間引き返してしまいました。
以前の経験なんですが忙しい時に散髪して貰ったときは必ずと言っていいほど雰囲気が良くないし、流れ作業感が醸し出されていてあまりいい感じでは無かったんですよね。
なので、人が空いている時間を狙って再度12時30分位に行くと、お客さんは3人くらいですぐに切ってもらえました。店員さんも急いでいる様子は無かったので丁寧に接客してくださいました。
その時に思ったのですが、僕も作業療法士という医療従事者であり接客もする職に就いており自分は相手に不安や不満を与えている接客をしているのかなぁと考えました。
話し方から目線や態度、服装など接客の仕事をしていると色んな所に気を配らなくてはいけません。しかし、慣れと言うのは怖いもので3カ月もすれば慣れていきこれ位なら大丈夫だろうと慢心を持ってしまうんですよね、それがきっかけで評判が悪くなりクレームにつながるということも珍しくないです。
あとは時間に余裕を持って仕事が出来ていないと気持ちが滅入ったり、先走ったりして結局良いコンディションで仕事が出来ず結果後悔するという負のスパイラルに陥ってしまいます。
なので僕が一番言いたいことは少しでも良いので時間に余裕をもって仕事が出来ているかを見つめなおすことを定期的にしてほしい、これを伝えたいです。
皆さんは時間を有意義に過ごすのにどんな工夫をしてるでしょうか？良かったらコメントで教えて頂けたら嬉しいです。
今回も見てくださって有難うございます❕それでは失礼します❕
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